Histoire d'Or

"Personnel accueillant, disponible et large choix en bijouterie."

"Bonjour a tous, je suis aller a Histoire d'Or pour me percer l'oreille je suis très content du résultat. Je remercie Alisson et toute l'équipe d'Histoire d'Or . Merci beaucoup je recommande au maximum"

"Très belle boutique, le magasin est très bien ranger et le personnel est très accueillant. Je recommande :)"

"Équipe au top je recommande merci"

"Perçage d’oreille au top! Même pas mal. Personnel super gentille et pro, merci . Je recommande sans hésiter!"

"Cliente fidèle depuis plusieurs achats, je suis toujours ravie de revenir chez Histoire d'Or. Cette fois-ci, je suis venue pour un simple changement de pile et, comme toujours, l'accueil a été irréprochable. L’équipe est aimable, professionnelle, rapide et toujours souriante. C’est un vrai plaisir d’être reçue avec autant de gentillesse et d’efficacité. Je recommande vivement cette boutique !"

"Les vendeuses sont super gentilles, merci pour l’accueil. Je recommande ce magasin!"

"Certes vendeuse gentilles sympathique sans aucun problème Mais la colle à l’arrière de la montre ? La boîte qui est censée être blanche qui a plus de traces noires qu’autre chose des étiquettes déchirées en terme d’esthétique pour un cadeau sa le fais moyen on dirais un cadeau seconde main merci…"

"Bien accueilli et très bien conseillé pour nos alliances. Magasin bien agencé et lumineux. Vendeuse disponible et à l’écoute. 5 étoiles sans hésitation."

"Mon mari m'a acheté plusieurs bracelets. Il a fallut à chaque fois les faire réparer (fermoir, soudure...). Explication de la vendeuse : il ne faut pas les mettre tous les jours. Il m'offre une bague en Septembre 2024 qui se casse en plein milieu de l'anneau débit Janvier 2025. Je retourne à la boutique et on me dit que la bague est déformée, que les bijoux s'entretiennent et ne se portent pas tous les jours. A quoi bon acheter des bijoux pour ne pas les mettre!!!! À quoi rime ces explications qui cache simplement une piètre qualité des produits vendus à prix d'or!!!! On me recommandé une nouvelle bague en remplacement garantie je la récupère ce lundi et vendredi elle est déjà déformée. En quatre jours il ne faut pas abuser!!!! On vous a laissé pas mal d'argent mais c'est terminé."

"Je suis ravie de mon expérience chez Histoire d'or Auxerre! J'ai déja acheté plusieurs bijoux et je tiens à remercier les vendeuses qui m'ont toujours été de très bons conseils. Je recommande vivement pour la qualité des bijoux et l'accueil chaleureux de celles ci. A très bientôt"

"Sommes venu faire percer les oreilles de notre fille Livia vendredi 2 Août. Professionnelles agréables, à l'écoute et attentionnées. Deux oreilles percées en même temps, pas de pleurs. Superbe expérience. On recommande ++++. Large choix pour les boules d'oreilles médicales. Top"

"A FUIR ! je me suis faites perces les oreilles et les trous ne sont même pas à niveau. Ne vaut mieux pas vendre des prestations lorsque l’on est pas capable de les réaliser correctement !"

"NE VOUS FAITES JAMAIS PERCER LES OREILLES LÀ BAS !!!!!!! Incapable de percer droit donc par la suite pour mettre anneaux etc.. impossible AFFREUX AFFREUX AFFREUX ! Fuyez !"

"Pour moi, il est inadmissible de vendre ce que l'on a pas....c'est mensonger, vous n'êtes pas des bijoutiers, vous êtes une vitrine mensongère... Je suis à 43 jours aujourd'hui, toujours aucune nouvelles du magasin pour une mise à la taille, fuyez, allez chez un bijoutier"

"Très déçue, achat d’une bague mais pas la taille donc commande de la bonne taille. Je suis venue la récupérer en magasin et on me l’a donner comme ça sans sac sans boîte rien je suis reparti avec la bague dans la main … et au final comme la taille n’est pas indiquée dessus impossible de savoir si c’est la bonne taille . Vous venez de perdre des clients et les prochains achats mon entourage"

"A fuir si vous achetez pas quelque choe. Je suis venu pour une réparation d'une chaîne plaqué or , une chaîne qui m est cher sentimentalement..la vendeuse m'a mal reçu j'avais l'impression de les emmerder avec ma chaîne . Deux amies ont déposé ma chaîne avant et elles ont eu le même ressentis J y retournerais pas. Première et dernière fois . D'autres bijoutier dans la galerie sont beaucoup plus sympathique"

"Très bon accueil, reçu par Aurélie, merci pour votre sens commercial et votre sourire."

"Passer votre chemin si vous recherchez une alliance à mettre tout les jours.apres 6 mois à la porter la mienne s'abîme grave et change de couleur.... C'est de l'or blanc qui devient jaune. Mdr et la vendeuse me dit c'est normal. Merci. Maintenant j'ai la haine"

"Mes deux nièces et moi avons fait le percage d’un deuxième trou d’oreille et seulement une de nous trois à eu des trou à niveau c’est une honte. À fuir !"

"Bijouterie avec du choix, très bon accueil et surtout la vendeuse (Dame brune cheveux court) qui s'est occupée de moi. Je cherchait une gourmette pour mon mari et elle a été au top et m'a très bien conseillée. Ce n'était pas un premier achat mais j'y retournerai avec grand plaisir"

"Magasin très propre, large choix de bijoux avec des prix pour « tous ». Les vendeuses sont super gentilles, et de très bon conseils. Seule bijouterie ou j’aime bien me rendre sur auxerre. Et la seule souvent où il y forte influence par rapport à la galerie ou il y a d’autre bijouterie."

"Très mauvaise bijouterie à éviter, j'ai mis une étoile et c'est déjà bcp,"

"Merci pour la réparation très rapide du bijou que je vous ai apporté"

"Service après vente inexistant, la seule chose qui est garantie sur un pendentif c'est le fermoir, les arguments sont bien rodés et à priori national. Je n y mettrai plus les pieds et si vous voulez être satisfait n hésitez pas à faire quelques pas ou vous trouverez une bijouterie et du personnel agréable et compétents."

"Nous avons effectué de nombreux achats et tous les bijoux ont lâchés ou se sont cassés. Très déçue et bien sûr aucune garantie ne fonctionne, aucun geste commercial, tout est de la faute du client. Je déconseille fortement."

"Très bon accueil. Et de très bon conseil . A l écoute . Personnel très agréable et directrice au top . Je vous conseil fortement."

"Poussettes achetees pour ma petite fille ,14 euros les 2 , j ai trouv e les memes a la bijouterie leclerc 3 fois moins cher, 4,50 les 2. Exactement identiques. Je retourne pour voir s il n y a pas eu erreur. Eh non c bien le prix. On n a pas voulu me rembourser ni echanger. Cause informatique soit disant. Ma fille avait achete les boucles d oreille 19 euros ! Une aberration et pour moi c est du vol .. j aurai mieux fait d acheter une paire de boucles d oreilles !"

"Je recommande vivement ! Un sav au top et des vendeuses de très bon conseils ! Merci"

"Vendeuses et responsable vraiment a l écoute, un énorme merci pour vos conseils"

"En week-end dans la région, je remercie ce magasin qui a assuré le SAV et sauvé le perçage d'oreilles de ma fille (réalisé 2 semaines auparavant dans un autre magasin Histoire d'Or). La conseillère nous a gentiment donné un fermoir qui avait été perdu suite à un accrochage."

"Merci à la vendeuse qui a été patiente pour le perçage d'oreille de ma nièce"

"Expérience très insatisfaisante, j'ai été traité comme une moins que rien. J'ai acheté un bijou en plaqué or, ce même bijou qui s'oxyde, je suis allé en boutique pour voir, et si le bijou s'est oxydé s'est de ma faute (bijou porté que 4-5 fois). Pour information un vrai plaqué or ne rouille/oxyde pas. La responsable que j'ai vu à un sens du commerce très peu et mal développé. Malheureusement je ne reviendrai pas acheter dans ce magasin et je ne recommande pas"

"Ravie du service après vente. Les vendeuses sont adorables."

"Malgré une forte affluence en ce 1er samedi de soldes, j'ai pu faire changer la pile d'une montre dans ce magasin Histoire d'Or - Fontaine des Clairions. Le changement de pile n'est pas très bankable en bijouterie surtout un samedi mais là on l'a fait. Un petit exploit ! Merci particulièrement à Aurélie et toute l'équipe sympathique. Le prix était en plus raisonnable."

"J'ai acheté une chaine en argent. Quand j'ai voulu la porter pour la 1ère fois, je n'ai pu l'attacher et pour cause elle était cassée. Je me suis rendue au magasin d'Auxerre. On m'a répondu très méchamment que c'est moi qui a arraché la chaîne et que l'on ne pouvait faire marcher la garantie. Je suis très soigneuse avec mes bijoux. Je n'ai pas été brutale avec la chaîne donc il y avait un défaut. J'ai été très mal reçue dans ce magasin"

"Très mauvaise expérience, on me fait payé une livraison express et je n’ai reçu a ce jour aucun appel ni sms ni mail de la part de l’enseigne. Quand j’y vais 2 semaines plus tard alors que je suis censé avoir le produit en 3 jours. On me prends de haut et on me fait comprendre que c’est de ma faute. Donc je refuse le produit, on me dit que c’est impossible de faire un remboursement en magasin car trop grande somme pourtant quand j’ai payé par carte bancaire qui est a mon nom biensur on me dit rien du tous et on a était très agréable. Un client reste client. Et surtout on est pas hautaine et on s’excuse du désagrément et on met pas la faute sur le client car il n’a pas reçu d’appel ou de SMSM ni de mail de votre part. Je déconseille cette vendeuse A…"

"Nous avons choisis cette enseigne pour nos alliances , la responsable nous a conseillé du début à la fin et nous avons trouvé notre bonheur ! Merci à elle ( allison) pour sa patience et son professionnalisme."

"Expérience magasin très bien, la personne qui m’a vendu la bague était très gentille, elle m’informe que le bijou peut être livré fin de semaine. Je me permets d’appeler aujourd’hui afin de savoir si le bijou est arrivé. Par contre expérience téléphonique horrible, la « vendeuse » qui a répondu été hautaine, j’ai eu le droit à un « je vous entends pas » des plus froid. Je me permets de parler plus fort car elle ne m’entend pas et me dit « pas la peine de crier » J’hallucine. Je demandai juste si mon bijou était arrivé. Elle me répond que non mais « de toute façon c’est quinze jours de délai ». Le ton employé n’était pas professionnel, si ça vous embête de répondre au téléphone ne laissez pas de ligne téléphonique. De plus le téléphone a raccroché 2 fois. Je pense que pour faire un métier comme celui ci il faut un minimum de civisme. Vraiment je n’ai jamais vu ça."

"Je recommande vivement cette très belle bijouterie, vous y trouverez des beaux bijoux, je tiens a préciser que les vendeuses sont très aimables et surtout très consciencieuses dans leur travail, hier , je suis ressortie de cette bijouterie heureuse, car une vendeuse Alisone a su trouver une solution rapidement a un problème que je lui ai transmis. Encore merci, vous êtes une personne très compétente. Je suis cliente et compte bien y rester longtemps."

"Nous avons acheté pour Noël un bracelet en ambre la maille s est décrochée de l attache. Pas de garantie car celle ci ne concerne que l attaché. Pour la réparation cela va nous coûter 15 euros. Un peu exagéré je doute de la qualité de leurs produits. Je ne ferais plus d achats dans cette marque de magqsin"

"Très beau magasin flambant neuf avec beaucoup de choix, le personnel est de très bon conseil et souriant. Un incontournable des Clairions :)"

"Responsable très pro et très agréable Magasin très propre Je recommande"

"une vendeuse qui prend de haut, impolie et qui se dirige vers ceux qui on l'air le plus fortuné en ignorant les autres même s'ils attendent depuis plus longtemps."